Cómo conseguir un upgrade en tu habitación de hotel

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¿Has oído hablar de gente a la que le cambian la habitación de hotel que ha reservado por una superior pero lo ves tan difícil que crees que es una leyenda urbana? Te contamos los secretos para conseguir una habitación mejor por el mismo precio.

¿Cómo de importante es la habitación de hotel en tus viajes?

A veces el alojamiento puede hacer que un viaje sea memorable. Otras estropearlo entero.

A la hora de organizar tus viajes, seguro buscas, comparas y eliges el hotel y la habitación que mejor encaja con tus gustos y presupuesto. Sin embargo, llegar y que el alojamiento decida mejorar tu estancia con mayores comodidades y lujos, es algo por lo que nadie protestaría.

Te hablo de conseguir un upgrade. Una habitación más grande; una con vistas al mar; una con jacuzzi o una suite en vez de una estándar. Incluso, hay casos en los que el hotel ha cambiado a los huéspedes a uno cercano de categoría superior que pertenece a la misma cadena.

Los upgrades son mejoras que el hotel concede a los huéspedes con respecto a la habitación reservada como forma de fidelizar a los clientes, como forma de compensar algún problema en su reserva o, simplemente, para tener esa deferencia con ellos.

Lo cierto es que no hay un truco universal para conseguir siempre que te cambien a una habitación de categoría superior a la que has reservado, pero sí algunas pautas que puedes seguir para tener más posibilidades de que eso pase.

¿Cómo aumentar tus posibilidades de conseguir una habitación de hotel mejor?

Sé amable

Y esto lo escribo como persona que ha trabajado como recepcionista de hotel.

Tu sonrisa te llevará lejos.

Después de días, semanas, meses e incluso años, atendiendo a clientes cuya amabilidad muchas veces brilla por su ausencia, un cliente agradable que facilita el trabajo y trata de forma respetuosa tiene todas las papeletas para que el recepcionista del hotel se esfuerce más en hacer su estancia más cómoda y agradable.

Pídelo

Lo peor que te puede decir el hotel, es no.

Preguntar si te pueden colocar en esa habitación con las vistas que quieres, en esa que tiene bañera, o simplemente en una habitación de categoría superior, hará que los recepcionistas comprueben si es posible y si está en su mano, es bastante probable que intenten respetar tus preferencias y concederte tus deseos.

Si tienes necesidades especiales o viajas para celebrar una ocasión especial, es el momento de comentarlo con el personal de recepción por si pueden concederte algún beneficio especial.

El momento adecuado

Si llegas a hacer el check-in una vez entrada la tarde, cuando ya se ha pasado el momento de más trabajo para los recepcionistas, tendrás más posibilidades de conseguir una habitación mejor.

La mayoría de los huéspedes llegan en las primeras horas en las que se puede hacer el registro en el hotel, así que, con los clientes ya distribuidos en sus habitaciones, será más fácil para el personal de recepción ver qué habitaciones quedan disponibles y cuál podría encajar mejor con tus gustos y preferencias. Si las mejores habitaciones del hotel están libres y la mayoría de huéspedes ya alojados, este es el mejor momento para pedir ese upgrade.

Si viajas en temporada baja, el hotel tendrá menos huéspedes y eso significa que hay más habitaciones libres, por lo tanto, tendrás más posibilidades de que te den una mejor.

Conviértete en un cliente fiel

Si repites destino, alójate en el mismo hotel siempre que viajes. Si el personal del alojamiento te conoce y sabes que eres un huésped habitual, será más proclive a concederte el cambio a una habitación de categoría superior.

Como ves, no existe un truco mágico o las palabras secretas para conseguir que te coloquen en una habitación mejor, pero sí pequeños gestos que no te costarán nada y pueden hacer tu viaje mucho mejor. ¿Alguien que haya conseguido un upgrade y nos cuente cómo?